Kantor Imigrasi Berhasil Tingkatkan Kualitas Pelayanan dan Penegakan Hukum

SURABAYA, iNewsSidoarjo.id–Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, telah mencatatkan capaian kinerja yang memuaskan dan berkualitas menjelang tutup tahun 2024 ini. Capaian ini tercermin dari berbagai prestasi yang diraih dalam upaya memberikan layanan imigrasi yang lebih baik, cepat dan efisien kepada Masyarakat.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Ramdhani mengungkapkan, berbagai capaian yang diraih merupakan buah dari keseriusan dan dedikasi seluruh pegawai dalam menjalankan tugas dan fungsi yang diemban. “Kerja keras dan kerja cerdas seluruh pegawai sepanjang tahun 2024 ini telah kita lihat hasilnya. Saya ucapkan apresiasi atas pekerjaan yang telah diselesaikan dengan penuh tanggung jawab. Pada Juli 2024, kami berhasil mempertahankan Predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani atau WBBM untuk kedua kalinya dari Kemenpan RB. Pelayanan prima wajib dilanjutkan, 2025 saya berharap bisa lebih baik, minimal dipertahankan”, ujar Ramdhani. Selasa (24/12/2024).

Baca Juga

Kawal Libur Nataru 2025, Imigrasi Surabaya Siagakan Ratusan Petugas di Bandara Juanda

Sementara itu, Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Kantor Imigrasi Surabaya mencapai angka Rp. 115.678.041.050. Pemasukan tertinggi berasal dari pendapatan dokumen perjalanan Republik Indonesia (Paspor) sebesar Rp. 62.076.400.000. (Data per 23 Desember 2024). “Alhamdulilah pada semester I di 2024, kami berhasil menyabet 2 penghargaan sekaligus. Pertama, terbaik pertama sebagai satuan kerja pelaksanaan anggaran kategori pagu 15-50 miliar dari Kepala KPPN Sidoarjo dan peringkat pertama kinerja pelaksanaan anggaran kategori pagu DIPA Sedang dari Kanwil DJPB Jawa Timur”, urai Ramdhani.

Demikian dengan pelayanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Surabaya sepanjang tahun 2024 telah menerbitkan 127.354 paspor, dengan rincian paspor biasa 24 halaman sebanyak 1.849 buku paspor, paspor biasa 48 halaman sebanyak 83.710 buku paspor dan paspor elektronik 48 halaman sebanyak 41.805 buku paspor. (Data per 23 Desember 2024).

Untuk kategori izin tinggal keimigrasian sepanjang tahun 2024, Kantor Imigrasi Surabaya menerbitkan sebanyak 3.922 izin tinggal dengan rincian 1.049 izin tinggal kunjungan, 2.690 izin tinggal terbatas (ITAS) dan 183 izin tinggal tetap (ITAP). “Komitmen pelayanan excelent service terus menjadi perhatian saya. Dalam hal pelayanan, kami berhasil meraih penghargaan dari Menteri Hak Asasi Manusia yakni penghargaan Unit Kerja Pelayanan Publik berbasis Hak Asasi Manusia atau biasa disebut P2HAM”, lanjut Ramdhani.

Baca Juga

Tangkap DPO Internasional, Imigrasi Surabaya Raih Penghargaan Jagratara Awards 2024

Tak hanya itu,  untuk penegakan hukum, Kantor Imigrasi Surabaya telah memberikan Tindakan Administratif Keimigrasian (TAK) berupa deportasi kepada 44 warga negara asing. Sepanjang 2024, pelanggaran paling banyak yang ditemukan yakni melebihi izin tinggal (Overstay). “Capaian yang diraih teman-teman cukup mengesankan. Alhamdulilah Kantor Imigrasi Surabaya berhasil meraih penghargaan di bulan November. Teman-teman berhasil menangkap buronan pelaku penyelundupan manusia internasional. Penghargaan langsung diberikan oleh Bapak Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Republik Indonesia, Bapak Agus Andrianto dalam acara Jagratara Award pada bulan November lalu”, jelas Ramdhani.

“Selanjutnya dalam hal penyebaran informasi/pengaduan dan kehumasan juga cukup membanggakan. Teman-teman berhasil meraih banyak penghargaan dari Ditjen Imigrasi seperti juara 2 pengelolaan layanan informasi dan pengaduan masyarakat, juara 2 pembuatan video company profile, juara 2 best creator serta juara 3 pengelolaan media eksternal. Inilah bukti dari keseriusan Kantor Imigrasi Surabaya dalam upaya selalu ingin dekat dan connect dengan masyarakat, khususnya informasi keimigrasian”, tambah Ramdhani.

Dalam tugas dan fungsi keimigrasian di Tempat Pemeriksaan Imigrasi Bandara Internasional Juanda mencatatkan kedatangan sebanyak 1.240.124 penumpang (946.412 WNI dan 293.712 WNA) dan keberangkatan sebanyak 1.132.315 penumpang (870.353 WNI dan 261.962 WNA). (Data per 22 Desember 2024).

Baca Juga

Ratusan WNA Terjaring Operasi Jagratara, Pelanggaran Izin Tinggal Dominan

Ramdhani menambahkan, penundaan keberangkatan penumpang periode 2024 sebanyak 1252 penumpang. Adapun penundaan keberangkatan tersebut diduga rencana ke luar negeri sebagai Pekerja Migran Indonesia Non Prosedural (PMI-NP). “November 2024, petugas di TPI Juanda berhasil mengungkap 5 orang yang diduga akan menjual organ manusia yaitu ginjal secara ilegal ke India. Hal itu merupakan hasil kerja keras petugas imigrasi dan juga kerja sama antar instansi di Bandara Internasional Juanda. Fasilitas di Bandara Internasional Juanda sebentar lagi juga akan ada autogate. Adanya Autogate tersebut, kami berharap dapat meningkatkan pelayanan dan lalu lintas penumpang, terutama pada libur nataru ini” terang Ramdhani.

“Di 2025, kami bertekad untuk berusaha menjawab tantangan zaman, terus maju dan memperbaiki diri untuk dapat memberikan pelayanan keimigrasian yang berkualitas dan adaptif”, pungkas Ramdhani.

Editor : Yoyok Agusta Kurniawan