Meski demikian, dirinya saat ini tengah mengkaji persoalan tersebut. Rencananya bakal melayangkan gugatan ke pengadilan terkait persoalan tersebut agar tidak sering terjadi.
"Kami sedang kaji, nanti ini apakah perlu kami layangkan gugatan ke pengadilan. Tujuannya agar pelayanan lebih baik dan ditingkatkan Perumda Delta Tirta Sidoarjo," harapnya.
Terpisah, Humas Perumda Delta Tirta Sidoarjo Ivan ketika dikonfirmasi mengaku jika pihaknya sudah memberikan pemberitahuan gangguan layanan itu lewat media sosial dan lewat salah satu media.
Ia mengaku, pihaknya tak mungkin menyampaikan pemberitahuan satu persatu kepada pelanggan yang terdampak gangguan karena kebocoran pipa di Perum Citra Garden Sidoarjo.
"Kejadian pipa pecah apa bisa diprediksi bos, kami sudah berusaha menyampaikan ke media sosial dan media elektronik yang biasa orang tau," akunya.
Lebih jauh ia mengatakan, pengerjaan perbaikan itu dilakukan semaksimal mungkin untuk bisa diselesaikan dengan penanganan sementara agar layanannya tidak terganggu terlalu lama.
"Sekedar pengetahuan, bahwa pipa tersebut bukan milik kami yang pecah, melainkan milik PT AB. Kami berusaha membantu agar penanganan dan penyelesaian bisa lebih cepat, karena berdampak pada layanan kami," jawabnya.
Meski demikian, ketika ditanya akan ada upaya pelanggan itu menempuh jalur gugatan. Ia enggan menanggapi hal itu dan meminta agar keluhan itu langsung disampaikan ke pihaknya.
Editor : Nanang Ichwan
Artikel Terkait
