Tak Kunjung Berangkat, Puluhan Calon Jemaah Umroh Luruk Kantor Biro Travel

SURABAYA, iNewsSidoarjo.id - Kantor biro travel haji dan umrah di Jalan Kartini Surabaya, Jawa Timur didatangi puluhan calon jemaah umroh yang gagal berangkat. Padahal, puluhan calon jemaah itu sudah membayar lunas semua biaya untuk menjalankan ibadah umroh tersebut.

Kehadiran puluhan calon jemaah umroh meluruk kantor tersebut dilakukan pada Sabtu (25/2/2023). Mereka meminta kepada pihak manajemen segera mengembalikan uang yang sudah dibayar lunas.

Dilansir dari iNewsJatim.id, puluhan calon jemaah umroh itu sempat terjadi ketegangan dengan pihak biro travel. Ketegangan terjadi ketika proses mediasi meminta direktur dan manajemen biro travel segera mengembalikan uang yang sudah dibayar lunas oleh para calon jemaah.

Persoalan gagal berangkat para calon jemaah umrah ini sudah terjadi sejak 2019 hingga sekarang. Diperkirakan ratusan jemaah tidak berangkat dengan alasan biaya umrah maupun haji terus naik.

"Alasan sih katanya di sana ada kenaikan hotel 300 persen," ujar Koordinator calon jemaah umrah gagal berangkat, Nur Hasanah di lokasi, Sabtu (25/2/2023).

Puncaknya beberapa bulan terakhir, calon jemaah yang dijanjikan akan berangkat setelah melunasi biaya, bahkan menambah uang agar bisa berangkat justru batal berangkat.

Meski sempat berjalan alot proses mediasi tersebut mereda setelah pihak biro travel berjanji akan mengembalikan uang para jemaah dalam waktu dekat.

"Kita di-refund dijanjikan 3-6 bulan karena saya juga tidak mau seperti itu karena saya juga menjaga nama baik saya," ucapnya.

Artikel ini telah tayang di iNewsJatim.id, berikut link beritanya :

https://jatim.inews.id/berita/puluhan-jemaah-gagal-berangkat-umrah-datangi-biro-travel-di-jatim-sempat-bersitegang/all

Editor : Nanang Ichwan