SIDOARJO, iNewsSidoarjo.id - Upaya menghadirkan pelayanan publik yang ramah dan inklusif terus diperkuat Satpas Satlantas Polresta Sidoarjo. Kini, pemohon SIM dari kalangan lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas mendapat prioritas khusus, mulai dari kedatangan hingga proses penerbitan SIM selesai.
Pelayanan ini tidak sekadar menyediakan fasilitas, tetapi juga melibatkan peran aktif petugas yang sigap membantu pemohon dengan keterbatasan fisik, termasuk pengguna kursi roda. Mereka didampingi sejak tahap pendaftaran hingga seluruh proses administrasi rampung.
Kasatlantas Polresta Sidoarjo Yudhi Anugrah Putra menegaskan, pendekatan humanis menjadi kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah dan inklusif,” ujar AKP Yudhi, Rabu (15/4).
Menurutnya, perhatian khusus diberikan agar kelompok prioritas ini tidak mengalami kesulitan selama proses pengurusan SIM. Petugas pun disiagakan untuk memberikan bantuan langsung tanpa harus diminta. Selain itu, berbagai fasilitas pendukung juga telah disiapkan, seperti jalur khusus, ruang tunggu prioritas, hingga akses yang memadai bagi pengguna kursi roda.
Tak hanya itu, sistem antrean juga dirancang lebih cepat bagi lansia dan penyandang disabilitas. Hal ini bertujuan untuk mengurangi waktu tunggu dan memberikan kenyamanan lebih. “Kami memberikan prioritas antrean bagi lansia dan disabilitas agar mereka tidak perlu menunggu lama. Ini sebagai bentuk pelayanan prima dan kepedulian kami terhadap seluruh lapisan masyarakat,” tambahnya.
Melalui langkah ini, Satpas Polresta Sidoarjo berharap mampu menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya profesional, tetapi juga berkeadilan dan mudah diakses oleh semua kalangan.
Editor : Aini Arifin
Artikel Terkait
